常见问题
你们的配送方式有哪些?
我们的目标是在3 - 5个工作日内送达所有订单。请查看您所在地区的快递公司:
- 英国 - Royal Mail & ParcelForce
- 美国 - FedEx
- 欧盟 - DPD
运费是多少?
您的运费取决于您所在的地区和订单总额。具体费用如下:
英国 - 运费为4.95英镑,订单满50英镑免运费
美国 - 运费为14.95美元,订单满70美元免运费
德国和荷兰 - 运费为5.00欧元,订单满50欧元免运费
法国 - 运费为8.00欧元,订单满75欧元免运费
我该如何追踪我的订单?
下单后,您将收到一封包含订单详情和订单号的确认电子邮件。
当您的订单发出配送时,您应该会收到配送公司的电子邮件或短信。请联系我们获取您的准确追踪号码。
我该如何退回我的订单?
请通过联系表单或发送电子邮件给我们,以启动您的退货申请。您有14天的时间退回您的订单。
保修是怎么规定的?
凡在我们网站购买的任何产品,自购买之日起均自动享受3年保修。请妥善保管您的购买凭证,以便行使保修权利。