運送與配送
我們的目標是在 3 - 5 個工作天內送達所有訂單*。請參閱以下您所在地區的快遞公司：
- 英國 - Royal Mail 和 ParcelForce
- 美國 - FedEx
- 歐盟 - DPD
*訂單必須在中午 12:00（週一至週五）之前下訂
訂單一旦確認，便無法修改送貨地址。如有疑問，請聯繫 info.uk@daylightcompany.com。
訂單成立後，系統會向您發送一封內含訂單號碼的電子郵件。在您收到商品之前，請妥善保管這封電子郵件或記下訂單號碼。此訂單確認電子郵件亦可作為購買憑證。
如需追蹤訂單，請與我們聯繫以取得快遞追蹤號碼。
您的運費取決於您所在的地區和訂單總額。請參閱以下費用：
英國 - £4.95 運費，滿 £50 免運費
美國 - $14.95 運費，滿 $70 免運費
德國和荷蘭 - €5.00 運費，滿 €50 免運費
法國 - €8.00 運費，滿 €75 免運費
退貨與退款
產品應一律退回原購買地。我們只接受直接向 The Daylight Company 購買的產品的更換或退款。
如果您向零售商或線上商店下訂單，請直接與他們聯絡。
如果您直接向 Daylight Company 下訂單，若您不完全滿意，您有 15 天的時間可以退回產品。
請透過聯絡表格或傳送電郵至info.uk@daylightcompany.com聯絡我們，以獲取退貨地址和您的申報參考編號。
有瑕疵或損壞的商品可以在原包裝狀態下退回給我們進行檢查，之後再寄送替換零件或退款。請注意，退貨運費由您自行承擔。但是，如果我們確認商品有瑕疵，我們將退還退貨運費。
您需要提供型號和批號（位於燈具本身）、索賠摘要以及購買證明/訂單號。在可行情況下，附加照片或影片將加快處理流程。
在此閱讀完整的配送與退貨政策。
退款將在我們收到您的退貨商品後的 5-7 個工作天內處理。退款將退還至您的原始付款方式。
我們的換貨政策可能因產品類型和瑕疵情況而異。請聯絡我們以確認您的購買是否符合資格。
付款與帳戶
為方便您使用，我們接受所有主要支付供應商卡片、Apple Pay、Google Pay 和 Shop Pay。
是的，我們使用業界標準的 SSL 加密來保護您的付款資訊。我們絕不會儲存您的完整信用卡資料。
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