在向我们下单前，请仔细阅读本条款。
本条款将告知您我们的身份、我们将如何向您提供产品、您与我们如何变更或终止合同、出现问题时该如何处理，以及其他重要信息。您可能希望打印或保存一份本条款副本以备查阅。
1. 本条款
1.1 本条款的适用范围
本条款和条件（简称“本条款”）适用于 The Daylight Company Limited（以下简称“我们”或“我方”）通过其网站 daylightcompany.com 向消费者（以下简称“您”）销售和供应的所有产品。本条款与您的订单确认、我们的隐私政策、我们的三年保修以及我们的配送和退货政策共同构成您与我们之间关于您购买事项的全部协议。本条款自封面所载日期起生效，并取代任何先前版本。
1.2 您应阅读本条款的原因
本条款将告知您我们的身份、我们将如何向您提供产品、您与我们如何变更或终止合同、出现问题时该如何处理，以及其他重要信息。如果您认为本条款存在错误，请在下单前与我们联系，以便我们进行讨论。我们建议您打印或保存一份本条款副本以备日后参考。
2. 关于我们的信息及联系方式
2.1 我们的身份
我们是 The Daylight Company Limited，一家在英格兰和威尔士注册的公司。我们的公司注册号为 03677267，注册地址（兼主要营业地址）为 89-91 Scrubs Lane, London NW10 6QU。我们的注册增值税号为 GB 480 7277 28。
2.2 联系方式
您可以通过电话联系我们的客服团队，电话为 +44 (0)20 8964 1200，英国时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点。您也可以发送电子邮件至 info.uk@daylightcompany.com 或致函至 The Daylight Company Limited, 89-91 Scrubs Lane, London, NW10 6QU。
2.3 我们可能联系您的方式
如需联系您，我们将通过电话或向您在订单中提供的电子邮件地址或邮寄地址致函与您联系。
“致函”包括电子邮件。在本条款中使用“致函”或“书面”一词时，均包括电子邮件。
3. 我们与您的合同
3.1 我们接受您订单的方式
您的订单是您向我们提出的购买要约。结账时自动发送的确认收到订单的电子邮件仅为确认，不构成合同。只有当我们向您发送单独的书面电子邮件，确认已接受您的订单并正在发货（即“订单确认”）时，才构成具有法律约束力的合同。
3.2 如果我们无法接受您的订单
如果我们无法接受您的订单，我们将书面通知您，并且不会向您收取产品费用。这可能是由于产品缺货、我们无法合理预见的资源限制、我们发现产品价格或描述有误，或者我们无法满足您指定的交货期限。如果款项已经扣除，任何退款都将采用您原交易时使用的相同付款方式，并在我们通知您无法接受您的订单之日起 14 天内办理。
3.3 您的订单号
我们将为您的订单分配一个订单号，并在接受您的订单时告知您该号码。每次您就订单与我们联系时，请告知我们该订单号，这将对我们有所帮助。
3.4 我们的销售范围
本条款适用于仅在英国网站（daylightcompany.com）上提交的订单，且交货地址必须位于大不列颠及北爱尔兰联合王国境内。如果您是从美国、欧盟或澳大利亚下单，请使用相应的地区网站，该网站根据单独的条款运营，并由（如适用）不同的集团实体或授权经销商运营。我们不接受账单地址或收货地址位于英国境外且交货地为英国的订单。
4. 我们的产品
4.1 产品可能与图片略有不同
我们网站上的产品图片仅用于示意。尽管我们已尽最大努力准确展示颜色，但我们无法保证设备显示出的颜色能准确反映产品的实际颜色。您的产品可能与这些图片略有不同。
4.2 产品包装可能有所不同
产品包装可能与我们网站图片中显示的有所不同。
4.3 产品规格
我们可能会不时对产品进行微小的设计、规格或配件变更（例如，为提高性能、符合安全标准或反映供应变化）。此类变更不会实质性影响产品的主要功能。如发生实质性变更，我们将在您完成购买前告知您。
5. 您变更订单的权利
如果您希望变更订单，请尽快与我们联系。我们将告知您该变更是否可行。如果可行，我们将告知您因您所要求的变更而可能产生的价格、供应时间或其他必要变更，并请您确认是否继续。如果我们无法进行变更，或者变更所产生的后果令您无法接受，您可能希望终止合同（请参见第 8 段——您终止合同的权利）。
变更订单的请求必须在订单从我们仓库发出前收到。订单一旦发出，便无法变更，但您仍可根据法定 14 天撤销权取消订单（请参见第 8.3 段）。
6. 我们变更的权利
6.1 对产品的微小变更
我们可能会变更产品：
(a) 为反映相关法律和监管要求的变更；以及
(b) 为实施微小的技术调整和改进。此类变更不会影响您使用产品。
7. 产品配送
7.1 配送费用
配送费用将在您完成订单前于我们网站上显示。
7.2 我们配送产品的时间
我们的目标是在订单发出后的 3 至 5 个工作日内配送，但配送时间仅为预估。无论如何，除非我们与您书面约定了不同的期限，否则我们将在接受您订单之日起 30 天内向您配送产品。如果因任何原因我们未能满足此 30 天期限，您可根据《2015 年消费者权利法案》第 28 条将合同视为立即终止，并获得全额退款。
7.3 配送延迟
如果因我们无法控制的事件导致产品供应延迟，我们将努力采取措施将延迟影响降至最低。如果存在严重延迟的风险，您可以联系我们终止合同，并获得已付款但未收到的产品退款。
“我们无法控制的事件”是指任何超出我们合理控制范围的行为或事件，包括（但不限于）罢工、工业行动、民事骚乱、战争、恐怖袭击、火灾、洪水、恶劣天气、流行病或传染病、公共或私人电信网络故障、邮政或快递服务故障，或对我们供应链造成实质性干扰。如果此类事件影响您的订单，我们将尽快合理地通知您，并告知我们所采取的措施。
7.4 如果产品送达时您不在家
如果您的地址无人可签收，且产品无法通过信箱投递，我们将留下失败配送单，告知您如何重新安排配送或从当地仓库提取产品。
7.5 配送失败
如果因无人可签收且您未按照失败配送单上注明的期限重新安排配送或从承运商当地仓库提取，产品将退回我们的仓库。我们将联系您安排重新配送（可能需支付额外配送费），或者根据您的意愿退还产品款项。如果配送失败是由于您提供的地址信息不正确造成的，原配送费不予退还。本条款中的任何内容均不限制您根据第 8.3 段行使法定取消权的权利。
7.6 您何时对产品承担责任
从我们向您提供的地址配送产品起，产品即由您负责。
7.7 您何时拥有产品
我们收到全额付款后，您即拥有产品。
7.8 我们可能延迟或暂停发货的原因
在发货前，如果我们需要：
(a) 解决技术或库存问题；
(b) 反映适用法律或监管要求的变更；或
(c) 进行最终的质量或安全检查
我们可能会暂时延迟或暂停发货。
如果发货将延迟超过 14 天，我们将告知您，在这种情况下，您可以终止合同并获得全额退款。
7.9 如果我们暂停供应产品，您享有的权利
如果我们必须暂停供应某款产品，我们将调整您的订单价格，以免您为已暂停供应的产品付费。
8. 您终止合同的权利
8.1 终止合同
8.1 在以下情况下，您可以终止与我们的合同：
(a) 如果产品有缺陷、与描述不符或质量不令人满意，您根据《2015 年消费者权利法案》享有法定权利。这些权利包括要求维修、更换、退款或部分退款的权利——请参见第 11 段；
(b) 如果您因我们所做或将要做的事情而终止合同，请参见第 8.2 段；
(c) 如果您改变了主意，根据《2013 年消费者合同法规》，您享有 14 天冷静期——请参见第 8.3 段；
(d) 在所有其他情况下，请参见第 8.6 段。
8.2 因我们所做或将要做的事情而终止合同
如果您因下述原因终止合同，合同将立即终止，我们将于 14 天内全额退还尚未配送的产品款项，并按比例退还受变更影响的已配送产品款项。如果已配送的产品根据本段退还给我们，我们将承担退回费用。具体原因如下：
(a) 我们已告知您，您已订购的产品或本条款即将发生变更，而您不同意该变更；
(b) 我们已告知您，您已订购的产品价格或描述有误，而您不希望继续交易；
(c) 由于我们无法控制的事件，您已订购的产品供应可能严重延迟；或
(d) 我们因技术原因暂停了您已订购的产品供应，或通知您我们将因技术原因暂停供应。
8.3 您改变主意的权利（《2013 年消费者合同法规》）
对于大多数在线购买的产品，您在收到产品后的 14 天内享有改变主意并获得退款的法定权利。您仅可在为确认产品性质、特征和功能所必需的范围内检查和处理产品——如同在商店中一样。如果您的处理超出必要范围并因此导致产品贬值，我们可能会从您的退款中按比例扣除，以反映该贬值损失。在合理可行的情况下，产品应以原包装退回。
改变主意的权利不适用于已个性化、按您的要求定制，或因健康或卫生原因密封且密封已破损的产品
8.4 我们的保修
我们的 三年保修 另有详细说明，并构成本条款的一部分。保修是在您根据《2015 年消费者权利法案》或《2013 年消费者合同法规》享有的消费者法定权利之外提供的，并不取代或限制这些权利。
8.5 如果您改变了主意
您有多少时间可以改变主意？除非您的产品分多次在不同日期配送，否则您在（您或您指定的人）收到产品之日起有 14 天时间改变主意。在这种情况下，您在您或您指定的人收到最后一批产品之日起有 14 天时间改变主意。
8.6 我们无过错且您无权改变主意时终止合同
如果您没有法定取消权且我们并非过错方，在配送后 30 天内提出申请时，我们仍可自行决定接受退货。根据本段退回的产品必须未使用过、保持原包装且处于可销售状态。您必须承担退回费用。我们还可能收取最高为产品价格 15% 的重新入库费，以支付处理和重新检查的费用。
9. 如何与我们终止合同（包括您改变主意的情况）
9.1 告知我们您希望终止合同
如要与我们终止合同，请通过以下方式告知我们：
(a) 致电客服团队，电话为 +44 (0)20 8964 1200；
(b) 发送电子邮件至 info.uk@daylightcompany.com 或
(c) 致函至 The Daylight Company Limited, 89-91 Scrubs Lane, London NW10 6QU
请提供您的姓名、地址、订单详情，以及（如有）您的电话号码和电子邮件地址。任何清楚告知我们您决定取消的声明均有效。
9.2 终止合同后退回产品
无论出于何种原因，在产品已向您发货或您已收到产品后，如果您终止合同，必须按照以下程序将产品退还给我们：
(a) 致电客服团队，电话为 +44 (0)20 8964 1200，或发送电子邮件至 info.uk@daylightcompany.com 以申请退货编号。在退货时提供退货编号有助于我们快速处理您的退款
(b) 产品必须退还至 The Daylight Company Limited, 89-91 Scrubs Lane, London NW10 6QU（或我们通知您的其他地址）
(c) 您必须在告知我们您希望终止合同后的 14 天内寄回产品
(d) 在合理可行的情况下，产品应以原包装退回。您仅可在为确认产品性质、特征和功能所必需的范围内检查产品。如果因超出此范围的处理导致产品贬值，我们可能会从您的退款中扣除相应金额
9.3 退回费用的责任
我们将承担退回费用，如果：
(a) 产品有缺陷或描述不符；
(b) 您因我们已告知您产品或本条款即将发生变更、价格或描述有误、因我们无法控制的事件导致配送延迟，或者您因我们做错的事情而享有法定权利，从而终止合同。
在所有其他情况下，包括您行使改变主意的权利，您必须自行安排并承担退回费用。
9.4 我们将如何向您退款
如果您有权获得退款，我们将采用您原交易时使用的相同付款方式退还产品款项，除非您要求我们使用其他方式。如果您行使 14 天改变主意的权利而取消订单，我们还将退还标准发货费用（如果您选择了更贵的配送选项，则退还相当于我们最便宜的标准配送选项的金额）。如果产品有缺陷或描述不符，或者您因我们所做或所说的事情而终止合同，我们将全额退还发货费用。
9.5 退款办理时间
我们将在以下日期中的较早日期内办理退款：
(a) 我们收到您退回的产品之日起 14 天内；或
(b) 您向我们提供您已寄回产品的证据之日起 14 天内
如果无需退回任何商品（例如未配送的订单），我们将于您告知我们希望取消后的 14 天内办理退款。
10. 我们终止合同的权利
10.1 我们何时可以终止合同
如果出现以下情况，我们可随时致函您终止合同：
(a) 您未在付款到期时向我们支付任何款项；
(b) 在我们要求后，您未在合理时间内向我们提供我们配送产品所需的信息；或
(c) 您未在合理时间内允许我们向您配送产品。
10.2 如果您违约，必须向我们赔偿
如果我们在第10.1段所述情形下终止合同，我们将退还您为我们未提供的产品而预付的所有款项，但需扣除因您违约而产生的合理且有证据支持的成本。这些成本可能包括发货运费、退货运费、支付处理费，以及最高不超过产品价格15%的合理补货费。我们将书面提供所有扣除项的明细。
10.3 我们可能会撤销产品
我们可能会致函通知您，我们将停止供应该产品。我们将退还您为将不再供应的产品而预付的所有款项。
11. 如果产品出现问题
11.1 如何向我们反映问题
如果您对产品有任何疑问或投诉，请联系我们。您可以致电我们的客服团队，电话：+44 (0)20 8964 1200，或致函 info.uk@daylightcompany.com ，或致函伦敦89-91 Scrubs Lane，NW10 6QU。
11.2 您的法定权利摘要
我们有法律义务提供符合本合同的产品。2015年《消费者权利法》赋予您以下主要权利——本内容仅为摘要，不能替代整部法案：
(a) 自收到产品之日起30天内：如果产品有缺陷，您有短期权利拒绝接受产品并获得全额退款
(b) 自收到产品之日起六个月内：如果产品无法维修或更换，在大多数情况下，您有权获得全额退款
(c) 自收到产品之日起六年内：如果产品的使用寿命不符合合理要求，您可能有权获得部分退款
本条款中的任何内容均不影响您的法定权利。
11.3 退回有缺陷或描述不符的产品
如果您希望行使法定权利退回已订购的产品，必须将产品寄回给我们，或允许我们上门取回。我们将承担邮寄或取回的费用。您必须致电客服电话 +44 (0)20 8964 1200，或发送电子邮件至 info.uk@daylightcompany.com 以获取退货编号或安排取回。
11.4 其他争议解决方式
如果我们无法以令您满意的结果解决投诉，您可以将争议提交给其他争议解决（ADR）机构。我们目前推荐的是[插入您选择的英国ADR机构名称和链接]。这是一个自愿程序，不影响您提起法律诉讼的权利。
12. 价格与付款
12.1 产品定价
产品价格可在何处查看。产品价格（含增值税）应为您完成订单时订单页面上显示的价格。我们会尽一切合理努力确保向您提供的产品价格正确无误。但是，如果发现您已订购的产品价格有误，请参阅第12.3段。
12.2 增值税 税率
如果从您下单之日起至我们提供产品之日期间增值税税率发生变化，我们将调整您应缴纳的增值税税率，除非您在增值税税率变更生效前已全额支付产品款项。
12.3 如果我们标错价格会怎样？
尽管我们尽最大努力，仍有可能出现我们销售的部分产品标价错误。我们通常会在接受您的订单前核对价格，因此，如果产品在您下单之日的正确价格低于我们下单之日所标示的价格，我们将按较低的价格收费。如果产品在您下单之日的正确价格高于我们下单之日所标示的价格，我们将在接受您的订单前联系您并征询您的指示。如果价格错误明显且毫无疑问，且您本应能合理识别出该价格有误，我们接受并处理了您的订单，我们可终止合同，退还您已支付的所有款项，并要求您退回已提供给您的任何产品。
12.4 您何时及如何付款
付款将在您提交订单时扣除。我们接受结账时显示的付款方式，可能包括信用卡、借记卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal和Klarna（或我们可能不时新增的其他方式）。所有付款均通过安全的第三方支付服务商处理；我们不会存储您的完整卡片信息。
12.5 发票错误
如果您认为发票有误，请及时联系我们告知。
12.6 促销活动和优惠券
您不能在已打折商品、组合产品上使用优惠券，也不能与其他优惠券同时使用。如果您退回已享受折扣的商品，我们将仅退还折扣后的价格。
13. 我们对您所遭受损失或损害的责任
13.1 可预见的损失或损害
我们对因我们造成的、可预见的损失和损害向您承担责任。如果我们未能遵守本条款，我们对因我们违约或未能尽合理注意和技能而导致您遭受的、属于可预见结果的损失或损害承担责任。如果损失或损害显然会发生，或者在订立合同时我们双方都知道可能会发生（例如，您在订购过程中与我们讨论过此事），则该损失或损害属于可预见范围。
13.2 我们不排除的责任
在法律禁止的情况下，我们不会以任何方式排除或限制对您的责任。这包括因我们或我们的员工、代理人或分包商的疏忽造成的死亡或人身伤害责任；因欺诈或虚假陈述造成的责任；以及与第11.2段所述的产品相关之法定权利被侵犯所产生的责任。
13.3 产品用于商业目的
本条款适用于用于家庭和私人用途的消费者购买。如果您希望在经营业务、贸易、手工艺或专业活动过程中进行购买，请通过我们的 贸易咨询表单联系我们。无论如何，在法律允许的最大范围内，我们均不承担间接或附带的商业损失责任（包括利润损失、业务中断、商业机会损失和商誉损失），除非2015年《消费者权利法》第65条或1977年《不公平合同条款法》第2(1)条禁止此类排除。
14. 我们可能如何使用您的个人信息
Daylight Company Limited是您与我们有关订单的个人信息的控制者。我们处理此信息是为了履行我们与您的合同（英国《通用数据保护条例》第6(1)(b)条）、遵守我们的法律义务（英国《通用数据保护条例》第6(1)(c)条），以及在适用情况下，基于您的同意或我们的合法利益。包括您在英国《通用数据保护条例》下的权利在内的完整详情，请参阅我们的 隐私政策。
15. 其他重要条款
15.1 合同转让
我们可能会将与您的合同转让给他人。我们可能会将我们与您合同项下的权利和义务转让给另一家机构。如果发生这种情况，我们始终会书面通知您，并确保该转让不会影响您在合同项下的权利。
15.2 转让您的权利
您需要我们的同意才能将您的权利转让给他人（但您始终可以转让我们的保修）。除非我们书面同意，否则您不得将本条款项下的权利或义务转让给他人。
15.3 除此合同外，其他人均无任何权利
本合同由您与我们双方订立。除第15.2段所述的保修相关规定外，任何其他人均无权强制执行本合同的任何条款。我们双方均无需获得任何其他人的同意即可终止合同或对本条款进行任何修改。
15.4 如果法院认定本合同的部分内容违法，其余部分仍将继续有效
本条款的每一段均独立适用。如果任何法院或相关机构认定其中任何一段违法，其余段落仍将继续完全有效。
15.5 即使我们延迟执行本合同，仍可在之后执行
如果我们没有立即要求您履行本条款项下的任何义务，或者在您违反我们与您之间的合同时，我们延迟采取行动，这并不意味着您无需履行这些义务，也不会妨碍我们在之后采取行动。例如，如果您逾期付款，我们没有催收，但继续提供产品，我们仍可在之后要求您付款。
15.6 本合同适用哪些法律？您可以在何处提起法律诉讼？
本条款和我们与您的合同受英国法律管辖，您可以在英国法院就产品提起法律诉讼。如果您居住在苏格兰，您可以在苏格兰法院或英国法院就产品提起法律诉讼。如果您居住在北爱尔兰，您可以在北爱尔兰法院或英国法院就产品提起法律诉讼。
16. 使用我们的网站和您的账户
使用我们的网站或创建账户时，您同意不：
(a) 将网站用于任何违法目的；
(b) 试图未经授权访问我们的系统；
(c) 提交虚假个人信息或付款信息；或
(d) 使用自动化手段抓取价格或库存数据
您有责任对您的账户凭据保密。如果违反这些规则，我们可能会暂停或关闭账户。
17. 产品安全与召回
我们的产品符合产品提供之日适用的英国产品安全要求（如需，还包括英国CA标志）。如果销售后发现安全问题，我们可能会发布召回或安全通知。在这种情况下，我们将使用您提供的联系信息联系受影响的客户，并根据2015年《消费者权利法》和2005年《通用产品安全法规》提供补救措施。您同意我们使用您的订单联系信息进行安全相关沟通，即使您已退订营销信息。
18. 知识产权
daylightcompany.com上的所有内容（包括文本、图像、视频、产品设计和Daylight Company徽标）均由我们或我们的许可方拥有，并受版权、商标及其他知识产权法律保护。您仅可出于个人、非商业用途查看、下载和打印页面。未经我们事先书面许可，您不得复制、修改或重新发布任何内容。
19. 修改
我们可能会不时修改本条款，例如以反映法律、我们的业务惯例，以及我们提供的产品或付款方式的变化。本条款的当前版本始终可在我们的网站上查看。您下单时生效的条款将适用于该订单。如果我们要在交付您的订单前做出重大变更，我们将通知您，您可根据第8.2段终止合同。
20. 通知
您根据本条款向我们发出的任何通知必须采用书面形式，并发送至 info.uk@daylightcompany.com 或伦敦89-91 Scrubs Lane，NW10 6QU。我们向您发出的任何通知将发送至您下单时提供的电子邮件地址或邮寄地址。通过电子邮件发送的通知，自发送之日起的下一个工作日视为送达。