3 jaar garantie

Deze garantie wordt uitsluitend verstrekt door The Daylight Company Ltd. (“Daylight”) aan de oorspronkelijke eindgebruiker die het betreffende product heeft gekocht en is niet overdraagbaar aan derden. Elke claim onder deze garantie dient vergezeld te gaan van een geldig, gedateerd aankoopbewijs van het betreffende product.

1. Garantie:

Daylight garandeert de koper dat de betreffende producten, mits geleverd in nieuwe staat en in de originele verpakking, gedurende een periode van 3 jaar vanaf de aankoopdatum vrij zijn van fabricagefouten en defecte materialen en voldoen aan de gepubliceerde productspecificaties. Indien Daylight vaststelt dat een product binnen de garantieperiode defect is, zal Daylight, naar eigen goeddunken en zonder kosten voor de koper, het volgende doen:

  • Repareren met nieuwe onderdelen;
  • Omruilen voor een nieuw product;
  • Het aankoopbedrag van het defecte product terugbetalen

Een product dat onder deze garantie wordt gerepareerd of vervangen, blijft gedekt gedurende de resterende garantieperiode.

2. Garantieregistratie:

Alle producten die via de officiële websites van Daylight Company (daylightcompany.com, daylightcompany.com/us en daylightcompany.com/eu) worden aangeschaft, vallen automatisch onder de 3-jarige garantie. Producten die elders worden aangeschaft, vallen onder een standaardgarantie van 2 jaar. Klanten kunnen deze dekking verlengen tot een totaal van 3 jaar door hun product binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum op onze website te registreren. Na registratie wordt een extra jaar garantie toegevoegd, ingaande de oorspronkelijke aankoopdatum. Voor meer informatie over registratie kunt u hier terecht.

3. Uitsluitingen en disclaimers van de garantie:

De garantie is van toepassing vanaf 1 juni 2026 en kan niet met terugwerkende kracht vanaf deze datum worden ingeroepen of worden gewijzigd zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Daylight. Geen enkele wederverkoper, distributeur of andere agent die namens Daylight optreedt, is bevoegd om de garantie op welke wijze of op welk moment dan ook te wijzigen.

Daylight is niet verantwoordelijk voor, en de garantie dekt geen van de volgende zaken:

  • Normale slijtage en natuurlijke veroudering van materialen
  • Verlies of schade als gevolg van misbruik, nalatigheid, verkeerd gebruik, ongelukken, onjuist onderhoud, brand, vloeistoffen, chemicaliën, andere stoffen, overstroming, trillingen, extreme hitte, onvoldoende ventilatie, onjuiste opslag of het niet opvolgen van de productinstructies
  • Verlies of schade als gevolg van aansluiting op een andere elektrische bron dan de voor het product gespecificeerde spanning. Dit omvat ook het aansluiten van het product op een ander stopcontact dan het oorspronkelijk meegeleverde stopcontact
  • Verlies of schade als gevolg van "vervuilde stroom", spanningspieken of soortgelijke elektrische overspanningen
  • Defecten of schade veroorzaakt door onderhoud, modificatie, reparatie of poging tot reparatie door een andere partij dan Daylight
  • Elk product waarvan het batch-/serienummer is gewijzigd of verwijderd
  • Elk product of onderdeel dat is gemodificeerd of aangepast zonder schriftelijke toestemming van Daylight
  • Elk product of onderdeel dat is blootgesteld aan mechanische of chemische belasting in strijd met het beoogde doel
  • Kleurtoleranties (Kelvin) in de LED-lichtkleur
  • Batterijen, verbindingen en andere mechanische slijtageonderdelen
  • Kunststof onderdelen, met name van ABS/PC, die verkleuren of broos worden door natuurlijke verouderingsprocessen
  • Lenzen beschadigd door het gebruik van reinigingsmiddelen of soortgelijke middelen (zoals sterke alcohol)

4. Garantievoorwaarden

De koper dient de oorspronkelijke plaats van aankoop (winkel/wederverkoper/distributeur) binnen 30 dagen na het ontdekken van een zichtbaar defect in materiaal of vakmanschap op de hoogte te stellen en een retournummer (RMA-nummer) aan te vragen (indien rechtstreeks gekocht bij The Daylight Company, dient u Daylight rechtstreeks op de hoogte te stellen door het formulier in te vullen). (Ons retourformulier voor producten).

Meldingen en aanvragen voor een RMA-nummer moeten worden ingediend bij de oorspronkelijke verkoopplaats, persoonlijk, per e-mail of telefonisch. Om een RMA-nummer te verkrijgen, moet de koper het modelnummer en een geldig, gedateerd aankoopbewijs overleggen. De koper is zelf verantwoordelijk voor alle kosten van de retourverpakking en verzending en voor het naleven van alle RMA-instructies van de oorspronkelijke wederverkoper/distributeur of van Daylight.

Daylight behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht te bepalen of een geretourneerd product onder de garantie valt. Indien Daylight vaststelt dat een geretourneerd product niet onder de garantie valt, kan Daylight de koper een redelijke administratiekosten in rekening brengen voor het retourneren van het product (indien een retourverzoek wordt ingediend).

PRODUCTEN MOGEN NIET ZONDER VOORAFGAANDE TOESTEMMING VAN DE KLANTENSERVICE VAN DAYLIGHT NAAR DAYLIGHT WORDEN GERETOURNEERD, ANDERS WORDT DE RETOUR GEWEIGERD EN WORDT ELKE AANSPRAKELIJKHEID AFGEWEZEN.

5. UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID:

DAYLIGHT IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR VERLIES VAN OMZET OF WINST, KOSTEN VOOR VERVANGENDE DIENSTEN OF PRODUCTEN, OPSLAGKOSTEN, VERLIES OF BESCHADIGING VAN GEGEVENS, OF ENIGE ANDERE SPECIALE, INCIDENTELE OF CONSUMELE SCHADE.