Foire aux questions
Quelles sont vos options de livraison ?
Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez consulter ci-dessous les transporteurs pour votre région :
- Royaume-Uni - Royal Mail & ParcelForce
- États-Unis - FedEx
- UE - DPD
Quels sont les frais de port ?
Vos frais d'expédition dépendent de votre région et du montant total de votre commande. Veuillez consulter les tarifs ci-dessous :
Royaume-Uni - 4,95 £ de frais de port, livraison offerte dès 50 £
États-Unis - 14,95 $ de frais de port, livraison offerte dès 70 $
Allemagne et Pays-Bas - 5,00 € de frais de port, livraison offerte dès 50 €
France - 8,00 € de frais de port, livraison offerte dès 75 €
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails et le numéro de votre commande.
Vous devriez recevoir un e-mail ou un SMS du transporteur une fois que votre commande sera en cours de livraison. Veuillez nous contacter pour obtenir votre numéro de suivi exact.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail pour initier votre demande de retour. Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande.
Comment fonctionne la garantie ?
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