Garantie de 3 ans
La présente garantie est offerte par The Daylight Company Ltd. ("Daylight") uniquement à l'acheteur initial du produit admissible et n'est pas cessible. Toute réclamation au titre de cette garantie doit être accompagnée d'une preuve d'achat datée et valide du produit admissible.
1. Garantie:
Daylight garantit à l'acheteur que, pendant une période de 3 ans à compter de la date d'achat, les produits admissibles, livrés neufs et dans leur emballage d'origine, seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux défectueux et seront conformes aux spécifications du produit publiées. Tout produit admissible jugé défectueux par Daylight pendant la période de garantie pourra faire l'objet, à la seule discrétion de Daylight et sans frais pour l'acheteur, soit:
1. d'une réparation avec des pièces neuves;
2. d'un échange; ou
3. d'un remboursement du prix d'achat payé par l'acheteur pour le produit admissible défectueux
Le produit admissible réparé ou remplacé au titre de cette garantie restera couvert pendant toute la durée de la période de garantie applicable.
2. Enregistrement de la garantie :
Tous les produits achetés sur les sites web officiels de Daylight Company (daylightcompany.com, daylightcompany.com/us et daylightcompany.com/eu) bénéficient automatiquement d’une garantie de 3 ans. Les produits achetés ailleurs sont couverts par une garantie standard de 2 ans. Les clients peuvent étendre cette garantie à 3 ans en enregistrant leur produit sur notre site web dans les 30 jours suivant la date d’achat initiale. Une fois enregistré, une année supplémentaire de garantie sera ajoutée, à compter de la date d’achat initiale. Pour plus d’informations sur la procédure d’enregistrement, veuillez consulter cette page.
3. Exclusions et limitations de garantie:
La garantie est applicable à compter du 1er juin 2026 et ne peut être appliquée rétroactivement à partir de cette date ni modifiée sans l’accord écrit exprès de Daylight. Aucun revendeur, distributeur ou autre agent agissant pour le compte de Daylight n’est autorisé à modifier la garantie, de quelque manière que ce soit et à quelque moment que ce soit.
Daylight décline toute responsabilité et la garantie ne couvre pas les éléments suivants:
Usure normale et vieillissement naturel des matériaux.
Pertes ou dommages dus à une utilisation abusive, une négligence, une mauvaise manipulation, un accident, un entretien inadéquat, un incendie, un contact avec des liquides, des produits chimiques ou d’autres substances, une inondation, des vibrations, une chaleur excessive, une ventilation ou un stockage inadéquats, ou le non-respect des instructions d’utilisation.
Pertes ou dommages dus au branchement à une source d’alimentation autre que celle spécifiée pour le produit. Ceci inclut le branchement du produit à une prise secteur différente de celle fournie d’origine.
Les pertes ou dommages dus à une alimentation électrique instable, aux pics de tension ou à toute autre surtension électrique ne sont pas couverts.
Les défauts ou dommages causés par une intervention, une modification, une réparation ou une tentative de réparation effectuée par une personne autre que Daylight ne sont pas couverts.
Tout produit dont le numéro de lot/série a été altéré ou effacé.
Tout produit ou composant modifié sans l'accord écrit de Daylight.
Tout produit ou composant exposé à des contraintes mécaniques ou chimiques contraires à sa destination.
Tolérances de température de couleur (Kelvin) de la lumière LED.
Batteries, articulations et autres pièces d'usure mécanique.
Pièces en plastique, notamment en ABS/PC, qui se décolorent ou deviennent cassantes avec le temps.
Lentilles endommagées par l'utilisation de produits de nettoyage chimiques ou similaires (comme l'alcool fort).
4. Éligibilité à la garantie
L'acheteur doit signaler tout défaut apparent de matériaux ou de fabrication au lieu d'achat initial (magasin/revendeur/distributeur) dans les 30 jours suivant sa découverte et obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Si l'achat a été effectué directement auprès de Daylight Company, veuillez contacter Daylight en remplissant notre formulaire de demande de produit. Formulaire de retour.
Les notifications et demandes d'autorisation de retour (RMA) doivent être soumises au lieu d'achat initial, en personne, par courriel ou par téléphone. Pour obtenir un numéro RMA, l'acheteur doit fournir le numéro de modèle et une preuve d'achat originale valide et datée. L'acheteur est seul responsable des frais d'emballage et d'expédition pour le retour et doit s'assurer du respect de toutes les instructions RMA fournies par le revendeur/distributeur initial ou par Daylight.
Daylight se réserve le droit de déterminer, à sa seule discrétion, si un produit retourné admissible est couvert par la garantie. Si Daylight détermine qu'un produit retourné admissible n'est pas couvert par la garantie, Daylight peut facturer à l'acheteur des frais de traitement raisonnables pour le retour dudit produit (si le retour est demandé).
AUCUN PRODUIT NE DOIT ÊTRE RETOURNÉ À DAYLIGHT SANS AUTORISATION PRÉALABLE DU SERVICE CLIENTÈLE DE DAYLIGHT, FAUTE DE QUOI LE RETOUR SERA REFUSÉ ET TOUTE RESPONSABILITÉ SERA DÉCLINÉE.
5. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ:
DAYLIGHT NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES PERTES DE REVENUS OU DE PROFITS, DES FRAIS LIÉS À DES SERVICES OU PRODUITS DE REMPLACEMENT, DES FRAIS DE STOCKAGE, DE LA PERTE OU DE LA CORRUPTION DE DONNÉES, NI DE TOUT AUTRE DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU INDIRECT.