The Daylight Company Ltd.
Garantie de 2 ans

Cette Garantie est fournie par The Daylight Company Ltd. (« Daylight ») uniquement à l’acheteur et utilisateur final d’origine du produit concerné, et ne peut être transférée à aucun tiers. Toute demande au titre de cette Garantie doit être accompagnée d’une preuve d’achat valide et datée pour le produit concerné.

 

  1. Garantie :

Daylight garantit à l’acheteur que, pour une durée de 2 ans à compter de la date d’achat, les produits concernés, s’ils ont été livrés neufs et dans leur emballage d’origine, seront exempts de tout défaut matériel et de fabrication et seront conformes aux spécifications des produits publiées. Tout produit concerné jugé défectueux par Daylight pendant la Période de garantie sera, à l’entière discrétion de Daylight et sans aucuns frais pour l’acheteur :

  1. soit modifié à l’aide de pièces neuves ;
  2. soit échangé contre un produit neuf ;
  3. soit remboursé au prix d’achat payé par l’acheteur pour le produit concerné défectueux.

Tout produit modifié ou remplacé au titre de cette Garantie continuera d’être couvert pendant toute la durée de la Période de garantie applicable.

 

  1. Exclusions de garantie et clauses de non-responsabilité :

Daylight n’offre aucun autre type de garantie pour le produit concerné. Cette Garantie ne peut être modifiée sans le consentement écrit explicite de Daylight. Aucun revendeur, distributeur ou autre agent agissant pour le compte de Daylight n’est autorisé à modifier cette Garantie à tout moment et de quelque manière que ce soit.

Daylight n’est pas responsable dans les cas suivants, qui ne sont pas couverts par la Garantie :

  1. L’usure normale et le vieillissement naturel des matériaux.
  2. Les pertes ou dommages dus à une utilisation abusive, à une négligence, à une manipulation inappropriée, à un accident, à un entretien inadéquat, à un incendie, à des liquides, à des produits chimiques, à d’autres substances, à une inondation, à des vibrations, à une chaleur excessive, à une mauvaise ventilation, à un stockage inapproprié ou au non-respect des instructions d’utilisation du produit.
  3. Les pertes ou dommages dus au raccordement à une source électrique d’une tension autre que celle spécifiée pour le produit, y compris le raccordement du produit à une alimentation secteur différente de celle fournie.
  4. Les pertes ou dommages dus à une alimentation de mauvaise qualité, à des pics de tension ou à tout autre phénomène de surtension similaire.
  5. Les défauts et dommages provoqués par un entretien, une modification, une réparation ou une tentative de réparation par une entité autre que Daylight.
  6. Tout produit dont le numéro de lot/série a été altéré ou effacé.
  7. Tout produit ou composant modifié sans le consentement écrit de Daylight.
  8. Tout produit ou composant exposé à des contraintes mécaniques ou chimiques contraires à l’objectif visé.
  9. Les tolérances de couleurs (en kelvins) concernant les LED.
  10. Les batteries, les joints et autres pièces d’usure mécaniques.
  11. Les pièces en plastique, en particulier celles en ABS/PC, dont la couleur passe ou qui deviennent naturellement friables avec le temps.
  12. Les lentilles endommagées par des produits nettoyants chimiques ou similaires (comme de l’alcool fort).

 

  1. Éligibilité de la garantie :

L’acheteur doit notifier le lieu d’achat d’origine (magasin/revendeur/distributeur) dans les 30 jours suivant la découverte du défaut matériel ou de fabrication apparent et obtenir un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA) (si le produit a été acheté directement auprès de The Daylight Company, veuillez notifier directement Daylight en remplissant le formulaire de retour https://daylightcompany.com/returns-form/).

Les notifications et les demandes de RMA doivent être soumises au lieu d’achat d’origine en personne, par e-mail ou par téléphone. Pour obtenir un numéro RMA, l’acheteur doit fournir un numéro de modèle et une preuve d’achat d’origine valide et datée. L’acheteur est seul responsable des frais d’emballage et d’expédition pour le retour et du respect de toutes les instructions de RMA fournies par le revendeur/distributeur d’origine ou par Daylight.

Daylight se réserve le droit de déterminer, à son entière discrétion, si un produit concerné retourné est couvert ou non par la Garantie. Si Daylight détermine qu’un produit concerné retourné n’est pas couvert par la Garantie, Daylight peut facturer à l’acheteur des frais raisonnables pour lui renvoyer le produit (si l’acheteur le demande).

AUCUN PRODUIT NE DOIT ÊTRE RETOURNÉ À DAYLIGHT SANS L’AUTORISATION PRÉALABLE DU SERVICE CLIENT DE DAYLIGHT. DANS LE CAS CONTRAIRE, LE RETOUR SERA REFUSÉ ET TOUTE RESPONSABILITÉ REJETÉE.

 

  1. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ :

DAYLIGHT NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES PERTES DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES, DES DÉPENSES ENCOURUES POUR DES SERVICES OU PRODUITS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE STOCKAGE, DE LA PERTE OU CORRUPTION DE DONNÉES, OU DE TOUS AUTRES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS RÉSULTANT DE L’UTILISATION, D’UNE MAUVAISE UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ À UTILISER LE PRODUIT CONCERNÉ, QUEL QUE SOIT LE PRINCIPE LÉGAL SUR LEQUEL S’APPUIE CETTE RÉCLAMATION, MÊME SI DAYLIGHT A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE DAYLIGHT POUR TOUTE RÉCLAMATION RÉSULTANT DE L’UTILISATION, D’UNE MAUVAISE UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ À UTILISER LE PRODUIT CONCERNÉ NE PEUT EN AUCUN CAS EXCÉDER LE PRIX D’ACHAT PAYÉ PAR L’ACHETEUR POUR LE PRODUIT CONCERNÉ. CETTE GARANTIE N’AFFECTE PAS VOS DROITS STATUTAIRES.

 

Les Conditions générales sont disponibles dans leur intégralité ici

Si vous avez la moindre question concernant la garantie, n’hésitez pas à contacter notre service clients à l’adresse : info.fr@daylightcompany.com