The Daylight Company Ltd.
Garantie de 3 ans

Cette garantie est fournie par The Daylight Company Ltd. ("Daylight") uniquement à l'acheteur final initial du produit qualifié et n'est pas transférable à une autre partie. Toute réclamation au titre de la présente garantie doit être accompagnée d'une preuve d'achat valide et datée du produit qualifié.

1. Garantie :

Daylight garantit à l'acheteur que, pendant une période de 3 ans à compter de la date d'achat, les produits éligibles, lorsqu'ils sont livrés à l'état neuf et dans leur emballage d'origine, seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux défectueux et seront conformes aux spécifications publiées du produit. Tout produit éligible jugé défectueux par Daylight pendant la période de garantie fera l'objet, à la seule discrétion de Daylight et sans frais pour l'acheteur, soit :

1. Rectifier en utilisant de nouvelles pièces ou ;
2. Echangé contre un neuf ou un ;
3. Remboursement du prix d'achat payé par l'acheteur pour le produit qualifié défectueux.

Les produits qualifiés qui sont rectifiés ou remplacés dans le cadre de la présente garantie continueront d'être couverts pendant toute la durée de la période de garantie applicable.

2. Enregistrement de la garantie :

Tous les produits achetés sur les sites Web officiels de Daylight Company (daylightcompany.com, daylightcompany.com/us et daylightcompany.com/eu) bénéficient automatiquement d'une garantie de 3 ans. Les produits achetés ailleurs sont couverts par une garantie standard de 2 ans. Les clients peuvent prolonger cette couverture jusqu'à 3 ans au total en enregistrant leur produit sur notre site web dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Une fois l'enregistrement effectué, une année supplémentaire de garantie sera ajoutée, à compter de la date d'achat initiale. Pour plus d'informations sur la procédure d'enregistrement, veuillez cliquer ici.

3. Exclusions et limitations de garantie :

La garantie prend effet le 1er juin 2026 et ne peut faire l'objet d'une demande rétroactive à compter de cette date ni être modifiée sans l'accord écrit exprès de Daylight. Aucun revendeur, distributeur ou autre agent agissant pour le compte de Daylight n'est autorisé à modifier l'une ou l'autre de ces garanties, de quelque manière que ce soit et à aucun moment.

Daylight n'est pas responsable et la garantie ne couvre pas les éléments suivants :

1. L'usure normale et le vieillissement naturel des matériaux.
2. Perte ou dommages dus à un abus, une négligence, une mauvaise manipulation, un accident, un mauvais entretien, un incendie, des liquides, des produits chimiques, d'autres substances, une inondation, des vibrations, une chaleur excessive, une mauvaise ventilation, un mauvais stockage ou le non-respect des instructions relatives au produit.
3. Perte ou dommages dus à la connexion à une source électrique autre que la tension spécifique spécifiée pour le produit. Y compris la connexion du produit à une source d'alimentation différente de celle fournie à l'origine.
4. Les pertes ou dommages dus à une « alimentation électrique de mauvaise qualité », à des pics de tension ou à tout autre phénomène similaire de surtension
5. Les défauts ou dommages résultant d'une intervention, d'une modification, d'une réparation ou d'une tentative de réparation effectuée par toute personne autre que Daylight
6.  Tout produit dont le numéro de lot ou de série a été modifié ou effacé
7.  Tout produit ou composant ayant été modifié ou altéré sans l'accord écrit de Daylight
8.  Tout produit ou composant exposé à des contraintes mécaniques ou chimiques contraires à l'usage auquel il est destiné
9. Tolérances de couleur (en kelvins) pour la couleur de la lumière LED
10. Batteries, joints et autres pièces d'usure mécaniques
11. Pièces en plastique, notamment en ABS ou en PC, qui se décolorent ou deviennent cassantes en raison des processus naturels de vieillissement
12. Lentilles endommagées par l'utilisation de produits chimiques de nettoyage ou de substances similaires (comme l'alcool à haut degré)

4. Conditions d'éligibilité à la garantie

L'acheteur doit signaler tout défaut apparent de matériaux ou de fabrication au point de vente d'origine (magasin / revendeur / distributeur) dans les 30 jours suivant sa constatation et obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) (si l'achat a été effectué directement auprès de The Daylight Company, veuillez en informer Daylight directement en remplissant notre formulaire de retour de produit).

Les notifications et les demandes d'autorisation de retour (RMA) doivent être adressées au point de vente d'origine, soit en personne, soit par e-mail, soit par téléphone. Pour obtenir un numéro RMA, l'acheteur doit fournir le numéro de modèle ainsi qu'une preuve d'achat originale, valide et datée. L'acheteur est seul responsable de tous les frais d'emballage et d'expédition liés au retour, ainsi que du respect de toutes les instructions RMA fournies par le revendeur ou distributeur d'origine, ou par Daylight.

Daylight se réserve le droit de déterminer, à sa seule discrétion, si un produit qualifié retourné est couvert par la garantie. Si Daylight détermine qu'un produit qualifié retourné n'est pas couvert par la garantie, Daylight peut facturer à l'acheteur des frais de manutention raisonnables pour lui renvoyer le produit qualifié (si le retour est demandé).

LES PRODUITS NE DOIVENT PAS ÊTRE RENVOYÉS À DAYLIGHT SANS L'AUTORISATION PRÉALABLE DU SERVICE CLIENTÈLE DE DAYLIGHT, CAR LE RETOUR SERA REFUSÉ ET TOUTE RESPONSABILITÉ SERA REJETÉE.

5. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ :

DAYLIGHT NE SERA PAS RESPONSABLE DE LA PERTE DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES, DES DÉPENSES POUR DES SERVICES OU PRODUITS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE STOCKAGE, DE LA PERTE OU DE LA CORRUPTION DE DONNÉES, OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF CAUSÉ PAR L'UTILISATION, LA MAUVAISE UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE PRODUIT QUALIFIÉ, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST FONDÉE, MÊME SI DAYLIGHT A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE DAYLIGHT POUR TOUTE RÉCLAMATION RÉSULTANT DE L'UTILISATION, DE LA MAUVAISE UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ DE L'ACHETEUR À UTILISER LE PRODUIT QUALIFIÉ NE DOIT PAS DÉPASSER LE PRIX D'ACHAT PAYÉ PAR L'ACHETEUR POUR LE PRODUIT QUALIFIÉ. CETTE GARANTIE N'AFFECTE PAS VOS DROITS STATUTAIRES.

Lisez les conditions générales ici.

Si vous avez des questions concernant la garantie, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante :[email protected].