FAQ's
Warum Tageslicht?
Warum Tageslicht?
Alle unsere Lampen simulieren natürliches Tageslicht, das für Klarheit und Farbanpassung am besten geeignet ist und die Augen bei der Erledigung detaillierter Aufgaben am meisten schont. Sie wurden nach unseren drei Leitprinzipien entwickelt: beste Lichtqualität in Bezug auf Farbtemperatur, Streuung und Helligkeit, die richtige Ergonomie und ein attraktives, modernes Design.
Vorteil der LED
LEDs sind klein und kompakt und haben die Art und Weise, wie Lampen entworfen und hergestellt werden, buchstäblich verändert.
LED-Lampen verbrauchen im Durchschnitt 80 % weniger Energie als herkömmliche Glühbirnen. Sie sind stoß- und schlagfest und haben eine sehr lange Lebensdauer von bis zu 50.000 Stunden. Sie geben nur sehr wenig Wärme ab, sodass man viele Stunden lang arbeiten, lesen und spielen kann. Sie schaltet sich sofort mit ihrer vollen Leistung ein. Das Licht kann gedimmt und die Farbtemperatur eingestellt werden - zum Beispiel kann eine Lampe unterschiedlich eingestellt werden, je nachdem, ob der Benutzer ein Tageslicht oder ein wärmeres Licht wünscht.
Lesen Sie hier die Evolution der Lichtquellen
Dioptrie vs. Vergrößerung?
Dioptrie bezieht sich auf die Krümmung der Linse. Je stärker die Krümmung, desto dicker die Linse und desto stärker die Vergrößerung.
Objekte, die unter einer 3-Dioptrien-Linse betrachtet werden, erscheinen 75% (oder 1,75X) größer als normal.
5-Dioptrien-Linse macht Objekte 125% (oder 2,25X) größer
8-Dioptrien-Linse macht Objekte 200% (oder 3,0X) größer
12-Dioptrien-Linse macht Objekte 300% (oder 4,0X) größer
Lesen Sie die vollständige Studie hier
Ich brauche Hilfe mit meiner Tageslichtlampe
Ich habe ein Problem mit einer Tageslichtlampe
Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt von The Daylight Company haben, sollten Sie sich immer an die ursprüngliche Verkaufsstelle wenden.
Wenn Sie Ihre Lampe über einen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.
Wenn Sie Ihre Lampe direkt bei daylightcompany.com/eu/ gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected], und wir werden Ihnen bei Ihrer Anfrage helfen.
Sie müssen die Modell- und Chargennummer (die sich auf der Lampe selbst befindet), eine Zusammenfassung der Reklamation sowie einen Kaufnachweis/Bestellnummer angeben.
Lesen Sie die vollständigen Liefer- und Rückgabebedingungen hier.
Bits & Glühbirnen Ersatz
Tageslicht-LEDs haben eine lange Lebensdauer von bis zu 50.000 Stunden. Da sie meist in den Lampenschirm eingebaut sind, können sie nicht ausgetauscht werden.
Ersatzteile und Leuchtstoffröhren:
Ersatzteile wie Klemmen und Gelenke sowie Leuchtstoffröhren, die in frühere Modelle von Daylight-Lampen passen, können unter [email protected] bestellt werden. Oder besuchen Sie https://daylightcompany.com/eu/spare-parts/, um direkt zu bestellen.
Wir bei Daylight sind stolz darauf, dass wir weiterhin Lampen herstellen können, die unseren drei Grundsätzen treu bleiben, nämlich qualitativ hochwertiges Licht in Bezug auf die richtige Farbtemperatur, Streuung und Helligkeit, die richtige Ergonomie und ein attraktives, modernes Design zu bieten.
Wir arbeiten ständig an neuen Modellen, um die beste Lichtqualität und das beste Design zu bieten.
Im Laufe der Jahre wurden unsere Modelle aktualisiert, ersetzt und erneuert, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Leider haben wir keine Ersatzteile für Auslaufmodelle und können daher keine Reparaturen oder Ratschläge für ältere Modelle geben. Wir raten Ihnen, sich in Baumärkten zu erkundigen, da diese oft Teile haben, die Ihnen helfen könnten.
Bei Daylight legen wir besonderen Wert auf die Umwelt und versuchen immer, das Beste für unsere Kunden zu finden. Deshalb haben wir beschlossen, alle unsere Leuchtstoffröhren einzustellen.
In Übereinstimmung mit der VERORDNUNG (EU) 2019/2020 der KOMMISSION vom 1. Oktober 2019 zur Festlegung von Ökodesign-Anforderungen für Lichtquellen und separate Vorschaltgeräte haben wir diese Entscheidung getroffen, da wir davon ausgehen, dass dies den ökologischen und wirtschaftlichen Aspekten von Beleuchtungsprodukten sowie dem realen Nutzerverhalten zugutekommt.
Alle unsere neuen Produkte sind mit integrierten LEDs ausgestattet, die dieselbe Helligkeit und Intensität bei geringerem Verbrauch ermöglichen. LEDs sind äußerst energieeffizient und verbrauchen bis zu 90 % weniger Strom als Glühbirnen. Sie haben auch eine längere Lebensdauer.
Kann meine Daylight-Lampe repariert werden?
Wir bieten keinen Reparaturservice an. Für alle unsere Produkte gilt jedoch eine Garantie von 5 Jahren ab Kaufdatum auf mechanische und elektrische Defekte, wenn sie direkt auf der Website von Daylight Company erworben wurden. Für Produkte, die bei einem Einzelhändler/Vertriebspartner gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren. Wenden Sie sich in jedem Fall zunächst an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Wenn Sie das Produkt direkt auf unserer Website gekauft haben, wird die Daylight Company das Produkt während der Garantiezeit kostenlos ersetzen oder ein Ersatzteil liefern.
Lesen Sie die vollständige Garantieerklärung hier.
Lieferung
Lieferfrist und Kosten
Wenn Sie eine Bestellung direkt bei uns aufgeben, erhalten Sie Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen. Wir versenden alle Pakete mit DPD.
EU-Lieferkosten
| Zustelldienst | Kosten |
| Standard (3-5 Arbeitstage)* | 5,00 € (DE) 8,00 € (FR) 5,00 € (NL) (Wenn unter 50,00 € in DE & NL und unter 75,00 € in FR) |
| Voraussetzung ist, dass Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr (Montag-Freitag) aufgegeben wird*. | |
Lesen Sie die vollständigen Liefer- und Rückgabebedingungen hier.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an [email protected].
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, wie geht es weiter?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen eine E-Mail mit der Bestellnummer zugesandt. Sie sollten die E-Mail aufbewahren oder die Bestellnummer notieren, bis die Ware an Sie geliefert wird. Die E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung kann auch als Kaufnachweis verwendet werden.
Wenn Sie direkt von unserer Website aus bestellen, können Sie mit einer Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen rechnen. Alle Pakete werden über DPD versendet.
Rückgabe und Rückerstattung
Die Produkte sollten immer an den ursprünglichen Ort des Kaufs zurückgegeben werden. Wir können nur Produkte ersetzen oder erstatten, die direkt bei The Daylight Company gekauft wurden.
Wenn Ihre Bestellung bei einem Einzelhändler oder Online-Shop aufgegeben wurde, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.
Wenn Sie Ihre Bestellung direkt bei der Daylight Company aufgegeben haben, haben Sie 15 Tage Zeit, um ein Produkt an uns zurückzusenden, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected], um die Rücksendeadresse und eine Referenznummer für Ihre Forderung zu erhalten.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel können zur Überprüfung in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden, bevor ein Ersatzteil verschickt oder eine Erstattung gewährt wird. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Wir erstatten jedoch die Kosten für die Rücksendung, wenn wir feststellen, dass der Artikel fehlerhaft ist.
Sie müssen die Modell- und Chargennummer (die sich auf der Lampe selbst befindet), eine Zusammenfassung der Reklamation sowie einen Kaufnachweis/Bestellnummer angeben. Wenn möglich, beschleunigen Sie den Vorgang, indem Sie ein Foto oder ein Video beifügen.
Lesen Sie die vollständigen Liefer- und Rückgabebedingungen hier.
Mein Konto
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Sie müssen kein Konto einrichten, um eine Bestellung bei uns aufzugeben, Sie können eine Bestellung als Besucher unserer Website aufgeben. Die Option, ein Konto zu erstellen, dient dazu, die Transaktion zu erleichtern, Ihre Daten, E-Mail, Passwort und Adressen zu ändern und Ihre Bestellung einzusehen.
Speichern Sie meine Kreditkartendaten?
Kreditkartendaten werden nicht in "Mein Konto" gespeichert. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Kreditkartendaten an der Kasse für zukünftige Käufe zu speichern. Die Daten werden in unserem sicheren Zahlungs-Gateway gespeichert. Das bedeutet, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website schnell zur Kasse gehen können.