Lieferung und Rückgabe

Wir bieten KOSTENLOSE Lieferung für alle Bestellungen über 75,00 € in Frankreich und über 50,00 € in Deutschland und den Niederlanden.

Obwohl wir immer per First Class Mail versenden, können einige Bestellungen verloren gehen und länger dauern. Manchmal kann es aufgrund von schlechtem Wetter oder Problemen, auf die wir oder unsere Auftragnehmer keinen Einfluss haben, zu Lieferverzögerungen kommen.

Lieferung

Daylight liefert auf das französische Festland, nach Deutschland und in die Niederlande. 

Ausnahmen beim Versand

Leider können wir nicht international versenden. Die folgenden Regionen sind nicht für den Versand qualifiziert :

• Korsika
• Île de Ré, Île d'Oléron, Île d'Aix
• Bretonische Inseln
• Bergdörfer in den Alpen und Pyrenäen
• Nordseeinseln
• Helgoland
• Büsingen
• Texel
• Vlieland
• Terschelling
• Ameland
• Schiermonnikoog

Für Lieferungen in abgelegene Gebiete kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Einfuhrzölle, die Mehrwertsteuer und die lokalen Steuern in ausgeschlossenen Gebieten verantwortlich ist. Wir erheben nur die EU-Mehrwertsteuer.

Rückgabepolitik

Die Produkte sollten immer an den ursprünglichen Ort des Kaufs zurückgegeben werden. Wir können nur Produkte ersetzen oder erstatten, die direkt bei uns gekauft wurden. Artikel, die bei einem unserer Händler gekauft wurden, sollten immer mit der Originalrechnung oder dem Kaufbeleg an den Ort des Kaufs zurückgegeben werden. Defekte Artikel sollten ebenfalls an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückgegeben werden.

Wenn Sie direkt bei uns gekauft haben

Wenn Sie ein Produkt direkt auf unserer Website kaufen, haben Sie 15 Tage Zeit, es an uns zurückzusenden, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind. Gemäß der Fernabsatzverordnung haben Kunden eine Bedenkzeit von 7 Tagen, innerhalb derer Sie jeden gekauften Artikel zurückgeben können. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel müssen zur Überprüfung an uns zurückgeschickt werden, bevor ein Ersatzteil versandt oder eine Rückerstattung gewährt wird. Der Kunde zahlt das Rücksendeporto (es handelt sich um einen verfolgbaren nationalen Postdienst und nicht um einen privaten Kurierdienst) und wir erstatten die Portokosten, wenn wir feststellen, dass der Artikel fehlerhaft ist. In manchen Fällen sind digitale Fotos ausreichend.

Wie man vorgeht

- Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine E-Mail an [email protected] oder füllen Sie unser Rückgabeformular aus.
- Bitte senden Sie Ihren Artikel unbenutzt und im Originalzustand (wie Sie ihn erhalten haben) mit Kaufnachweis und in der Originalverpackung zurück. Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, Fahrlässigkeit, versehentliche Beschädigung oder vom Käufer vorgenommene Änderungen führen zum Erlöschen des Rückerstattungsanspruchs.
- Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rückerstattung erst dann bearbeiten, wenn der Artikel an unseren Spezialisten zurückgeschickt und von diesem überprüft wurde; dies kann bis zu 14 Tage dauern.
- Wir können keine Rückerstattung anbieten, wenn uns kein Fehler unterlaufen ist.

NB: Wir können nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich gemacht werden, die während des Rücktransports auftreten. Stellen Sie sicher, dass das Produkt richtig verpackt ist, bevor Sie es versenden.