The Daylight Company Ltd.
Garantie von 2 Jahren

Die folgenden Garantiebedingungen von The Daylight Company Ltd. („Daylight“) gelten für den Erstkäufer, der das qualifizierte Produkt als Endverbraucher erworben hat. Die Garantieansprüche sind nicht übertragbar. Garantieansprüche können nur in Verbindung mit einem gültigen, datierten Kaufbeleg für das qualifizierte Produkt geltend gemacht werden.

 

  1. Garantie:

Daylight sichert dem Käufer für eine Dauer von 2 Jahren ab Kaufdatum zu, dass das qualifizierte Produkt, sofern es im neuwertigen Zustand und in der Originalverpackung geliefert wurde, frei von Produktions- und Materialfehlern ist und die beschriebenen technischen Eigenschaften aufweist. Im Falle eines berechtigten Garantieanspruchs innerhalb der Garantiezeit gewährt Daylight nach eigenem Ermessen eine der folgenden kostenlosen Leistungen:

  1. Nachbesserung des fehlerhaften Produkts unter Verwendung neuer Teile oder;
  2. Austausch des fehlerhaften Produkts gegen ein neues Produkt oder;
  3. Erstattung des Kaufpreises, den der Käufer für das fehlerhafte Produkt gezahlt hat.

 

Für das nachgebesserte bzw. ersetzte qualifizierte Produkt gilt die verbleibende Garantiefrist.

 

  1. Garantieausschlüsse:

Außer den hier beschriebenen Garantiezusagen gewährt Daylight keine weiteren Garantien auf das qualifizierte Produkt. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Daylight dürfen die vorliegenden Garantiebedingungen nicht geändert werden. Wiederverkäufer, Vertriebspartner oder sonstige Vermittler, die im Auftrag von Daylight handeln, sind zu keiner Zeit berechtigt, die vorliegenden Garantiebedingungen zu ändern.

Die folgenden Fälle, die außerhalb des Einflussbereichs von Daylight liegen, sind von der Garantie ausgeschlossen:

  1. Normaler Verschleiß und normale Materialalterung.
  2. Ausfall oder Beschädigung infolge von unsachgemäßem Gebrauch, Vernachlässigung, falscher Handhabung, Unfall, unsachgemäßer Wartung, Brand, des Einwirkens von Flüssigkeiten, Chemikalien, sonstigen Substanzen oder eindringendem Wasser sowie infolge von Erschütterungen, übermäßiger Wärmeeinwirkung, unsachgemäßer Belüftung, unsachgemäßer Lagerung oder des Nichtbefolgens der Bedienungsanleitung.
  3. Ausfall oder Beschädigung infolge des Anschlusses an eine Stromquelle, die nicht die für das Produkt vorgeschriebene Spannung aufweist. Dies gilt auch für den Fall, dass das Produkt mit einem Netzteilstecker verbunden wird, der nicht mit dem Originalstecker identisch ist.
  4. Ausfall oder Beschädigung infolge von Oberschwingungen, Spannungsspitzen oder ähnlichen Überspannungsereignissen.
  5. Defekte oder Beschädigungen infolge von Wartungen, Änderungen, Reparaturen oder Reparaturversuchen, die nicht von Daylight vorgenommen wurden.
  6. Produkte, deren Chargen-/Seriennummer geändert oder entfernt wurde.
  7. Produkte oder Komponenten, die ohne schriftliche Zustimmung von Daylight modifiziert oder geändert wurden.
  8. Produkte oder Komponenten, die bestimmungswidrig mechanischen oder chemischen Belastungen ausgesetzt wurden.
  9. Abweichungen der Farbtemperatur (Kelvin-Zahl) des LED-Lichts innerhalb des Toleranzbereichs.
  10. Batterien, Gelenke und sonstige mechanische Verschleißteile.
  11. Kunststoffteile, insbesondere solche aus ABS/PC, die aufgrund des normalen Alterungsprozesses verblassen oder spröde werden.
  12. Schäden an Linsen infolge der Verwendung chemischer Reinigungsmittel oder ähnlicher Substanzen (etwa hochprozentiger Alkohol).

 

  1. Voraussetzungen für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen:

Bei offensichtlichen Material- oder Verarbeitungsmängeln muss der Käufer den Mangel innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Mangels bei dem Anbieter, bei dem er das Produkt gekauft hat (Einzelhändler, Wiederverkäufer, Vertriebspartner), anzeigen und eine Rücksendenummer (Returned Materials Authorisation – RMA) anfordern. (Wenn Sie das beanstandete Produkt direkt bei The Daylight Company erworben haben, setzen Sie sich bitte direkt mit Daylight in Verbindung, indem Sie das Retourenformular ausfüllen https://daylightcompany.com/contact-us-for-germany)

Reklamationen und RMA-Anforderungen sind persönlich, per E-Mail oder telefonisch dort einzureichen, wo das Produkt gekauft wurde. Zur Anforderung einer RMA-Nummer muss der Käufer die Modellnummer des Produkts angeben und einen gültigen datierten Kaufbeleg im Original vorlegen. Der Käufer ist für die sichere Verpackung des reklamierten Produkts verantwortlich. Er trägt die Versandkosten und hat in Bezug auf die Rücksendung sämtliche Anweisungen des Wiederverkäufers/Vertriebspartners bzw. von Daylight zu beachten.

Daylight behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob es sich bei einer Reklamation um einen Garantiefall handelt. Wenn Daylight nach der Prüfung der Reklamation zu dem Ergebnis kommt, dass kein Garantiefall vorliegt, kann Daylight dem Käufer für die Rücksendung des reklamierten qualifizierten Produkts eine angemessene Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen (sofern eine Rücksendung erwünscht ist).

OHNE VORHERIGE GENEHMIGUNG DURCH DEN KUNDENDIENST VON DAYLIGHT DÜRFEN KEINE PRODUKTE AN DAYLIGHT ZURÜCKGESANDT WERDEN. DIE ANNAHME UNVERLANGT ZUGESANDTER PRODUKTE WIRD VERWEIGERT. JEGLICHE HAFTUNG IST AUSGESCHLOSSEN.

 

  1. HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

UNABHÄNGIG VOM RECHTSGRUND DES ANSPRUCHS ÜBERNIMMT DAYLIGHT KEINE HAFTUNG FÜR ENTGANGENE EINNAHMEN ODER GEWINNE, AUFWENDUNGEN FÜR ERSATZLEISTUNGEN ODER -PRODUKTE, LAGERKOSTEN, DATENVERLUST, DATENBESCHÄDIGUNG ODER FÜR SONSTIGE SONDER-, NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, DIE DURCH DEN GEBRAUCH, DIE UNSACHGEMÄSSE HANDHABUNG ODER DIE NICHT MÖGLICHE NUTZUNG DES QUALIFIZIERTEN PRODUKTS ENTSTEHEN, AUCH WENN DAYLIGHT VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS KENNTNIS HAT. FÜR JEGLICHE SCHÄDEN INFOLGE DES GEBRAUCHS, DER UNSACHGEMÄSSEN HANDHABUNG ODER DER NICHT MÖGLICHEN NUTZUNG DES QUALIFIZIERTEN PRODUKTS HAFTET DAYLIGHT HÖCHSTENS BIS ZUM KAUFPREIS, DEN DER KÄUFER FÜR DAS QUALIFIZIERTE PRODUKT GEZAHLT HAT. DIE GESETZLICHEN ANSPRÜCHE DES KÄUFERS BLEIBEN VON DIESER GARANTIE UNBERÜHRT.

 

Die vollständigen Garantiebedingungen lesen Sie hier

Bei Fragen zur Garantie wenden Sie sich bitte unter folgender Adresse an unseren Kundenservice: [email protected]